MobileAPP

v3

Системные требования

Перед установкой приложения убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям:

Android

Проверить версию ОС и параметры устройства можно в разделе Настройки → Об устройстве.

iOS

Поддержка iOS находится в разработке. Следите за обновлениями.

Рекомендации

Для стабильной работы приложения рекомендуется:

Установка через Google Play

Приложение Sociometer доступно в Google Play.

Способ 1 — Поиск в Google Play

  1. Откройте приложение Google Play на своём устройстве.
  2. В строке поиска введите «Sociometer».
  3. Найдите приложение с нужной иконкой и нажмите «Установить».
  4. После установки нажмите «Открыть».

Способ 2 — По прямой ссылке

Перейдите по ссылке, которую предоставит ваш менеджер, и нажмите «Установить» в открывшемся окне Google Play.

Важно: В некоторых регионах может потребоваться VPN для доступа к Google Play.

После установки

Предоставьте приложению все запрашиваемые разрешения (геолокация, микрофон, хранилище) — они необходимы для корректной работы.

Прямая установка (APK)

Если Google Play недоступен, приложение можно установить напрямую с сайта.

Шаги установки

  1. Откройте браузер Google Chrome на своём устройстве.
  2. Перейдите на сайт www.sociometer.ru и найдите кнопку «Приложение».
  3. Нажмите кнопку, чтобы скачать APK-файл.
  4. После скачивания нажмите «Открыть» или найдите файл в папке «Загрузки».
  5. Разрешите установку из неизвестных источников, если система запросит.
  6. В появившемся окне нажмите «Установить» и дождитесь завершения.
  7. Нажмите «Открыть» — приложение запустится.

Важно: Не переносите приложение на SD-карту — это может нарушить работу локального хранилища данных.

После установки

Предоставьте все запрашиваемые разрешения при первом запуске: геолокация, микрофон, хранилище файлов.

Вход в систему

При первом запуске приложение откроет экран входа.

Как войти

  1. Убедитесь, что устройство подключено к интернету.
  2. В поле «Тип сервера» выберите «Рабочее окружение» (prod.sociometer.ru) — это основной сервер для работы.
  3. Введите логин и пароль, которые предоставил организатор проекта.
  4. Нажмите кнопку «Войти».

Типы серверов

После входа

После успешной авторизации приложение предложит:

Оба шага обязательны для корректной работы.

Ошибки при входе

Работа без интернета

Если при запуске нет интернета, приложение позволяет войти в систему используя ранее сохранённые данные. Все пройденные интервью сохраняются локально и будут автоматически отправлены при восстановлении соединения.

Скриншоты

Экран входа — форма логин/парольЭкран входа — форма логин/пароль Выбор типа сервераВыбор типа сервера

Скриншоты

Экран входа — форма логин/парольЭкран входа — форма логин/пароль Выбор типа сервераВыбор типа сервера

Экран «Опросы»

После входа открывается главный экран — список доступных опросов.

Элементы экрана

Шапка

image-1775417892022.png


Список опросов

image-1775418025634.png

Каждый опрос отображается в виде карточки с:

Если опросов нет — отображается сообщение «Опросы пока недоступны». Нажмите кнопку обновления в нижней части экрана.

Действия с опросом

Нажмите на карточку опроса, чтобы раскрыть меню действий:

Обновление списка опросов

Нажмите кнопку обновления (↻) внизу экрана, чтобы загрузить актуальный список опросов и квот с сервера. Рекомендуется обновлять список перед началом и после окончания полевой работы, а также по запросу менеджера.


Запуск опроса и просмотр квот

Запуск интервью

На главном экране нажмите карточку нужного опроса, затем кнопку «Начать».

Важно: Если вам доступно несколько опросов, убедитесь, что открываете именно тот, с которым планируете работать.

Проверка геолокации

После нажатия «Начать» на экране появится карта с вашей текущей геопозицией.

image-1775418329157.png

Если геолокация неточная — обновите координаты через меню (три точки в правом верхнем углу → «Обновить координаты»).

Просмотр квот

Квоты показывают, сколько интервью определённого типа ещё нужно собрать.

Открыть квоты можно двумя способами:

image-1775418613016.jpg

Как читать квоты

На экране квот отображается:

Рекомендация: Уточняйте у респондента соответствие квотным признакам (пол, возраст, район) ДО начала полного интервью, чтобы не тратить время на нецелевые анкеты.


Навигация по анкете

Интерфейс интервью

В верхней части экрана отображается:

Переход между вопросами

В нижней части экрана находятся две кнопки:

Дополнительное меню

В верхнем левом углу — значок ⋮ (три точки). Нажмите, чтобы открыть дополнительные функции:

⚠ Внимание: Кнопка «Стоп» закрывает анкету без сохранения. Используйте её только в случае, если случайно открыли анкету или потеряли респондента. Данные незавершённого интервью не сохранятся.

Автосохранение

Приложение автоматически сохраняет прогресс. Если интервью было прервано (выключение устройства, закрытие приложения), при следующем запуске система предложит восстановить незавершённую анкету.

Типы вопросов

В анкете встречается несколько типов вопросов. У каждого — своя логика заполнения.

Вопрос с одним ответом (радиокнопки)

Круглые переключатели — выберите один вариант из списка. Если рядом с вариантами стоят числа в скобках зелёным цветом — это квотные показатели (сколько ещё нужно собрать по этой группе).

Квотные вопросы обычно стоят в начале анкеты (пол, возраст, район). Если респондент не подходит под квоту — анкета автоматически завершается и становится нецелевой.

Вопрос с несколькими ответами (чекбоксы)

Квадратные чекбоксы — можно отметить несколько вариантов. Вверху отображается счётчик «Ответов: X» и требуемый диапазон «Требуется X – Y». Зачитайте респонденту, сколько вариантов он может назвать.

Матричный вопрос (таблица)

Таблица, где по строкам — утверждения или критерии, по столбцам — варианты ответа. Для перехода к следующему вопросу нужно заполнить все строки (счётчик «Строк: X» из «Требуется X»). Если таблица не помещается на экране — прокрутите вправо, чтобы увидеть скрытые столбцы.

Таблица с рейтингом (звёзды)

В каждой строке нужно выбрать оценку по шкале звёздочек. Можно комбинировать с чекбоксами (выбрать строки для оценки). Обязательно зачитывайте респонденту разъяснение шкалы, если оно указано в вопросе.

Шкала с оценкой (один ряд звёзд)

Единственная строка с звёздочками — числовая оценка по шкале (например, 1 до 10). Выбирайте звёздочку слева направо: от меньшей оценки к большей. Текст с пояснением шкалы (например, «1 — совсем не доверяю, 10 — полностью доверяю») зачитывайте респонденту.

Вопрос со слайдером

Числовой ввод через ползунок — перетащите вправо или влево, чтобы установить нужное значение. Текущее значение отображается над ползунком.

Открытый и полуоткрытый вопросы

Текстовое или числовое поле для свободного ввода. Нажмите на поле — появится клавиатура. В полуоткрытых вопросах дополнительно можно выбрать готовый вариант из списка.

Комментарии в вопросах

Текст, выделенный жёлтым или красным цветом, — это инструкция для интервьюера. Его не нужно зачитывать респонденту.

Скриншоты

Квотный вопрос — одиночный выборКвотный вопрос — одиночный выбор Числовой вопрос — слайдерЧисловой вопрос — слайдер Матрица — пустаяМатрица — пустая Матрица — заполненнаяМатрица — заполненная Смешанная таблица оценокСмешанная таблица оценок Таблица рейтинговТаблица рейтингов Множественный выборМножественный выбор Оценка по шкалеОценка по шкале

Скриншоты

Квотный вопрос — одиночный выборКвотный вопрос — одиночный выбор Числовой вопрос — слайдерЧисловой вопрос — слайдер Матрица — пустаяМатрица — пустая Матрица — заполненнаяМатрица — заполненная Смешанная таблица оценокСмешанная таблица оценок Таблица рейтинговТаблица рейтингов Множественный выборМножественный выбор Оценка по шкалеОценка по шкале

Аудиозапись

Некоторые вопросы сопровождаются записью аудио. Это делается для контроля качества интервью.

Индикатор аудиозаписи

В верхней части экрана интервью расположён значок 🎤 (микрофон). Когда запись активна, значок подсвечивается.

Разрешения

При первом использовании приложение запросит разрешение на доступ к микрофону. Нажмите «Разрешить» — без этого аудиозапись работать не будет.

Как работает запись

Прослушивание записей в принятых интервью

После завершения интервью аудиозаписи доступны в разделе Принятые интервью. Нажмите на нужный вопрос — появится кнопка ▶ (воспроизвести).

Возможные проблемы

Завершение интервью

Завершение анкеты

После ответа на последний вопрос нажмите кнопку «Дальше» — появится экран с благодарностью и зелёной галочкой: «Тестовая анкета завершена» (или «Интервью завершено» для реального).

Доступные действия после завершения

Нецелевая анкета

Если в ходе интервью выяснилось, что респондент не подходит по квоте (пол, возраст, район и т.д.), анкета автоматически завершается и получает статус «Нецелевая». Такие интервью не засчитываются в квоты, но сохраняются на устройстве.

Если анкета попала в нецелевые ошибочно — обратитесь к полевому менеджеру.

Скриншоты

Экран завершения анкетыЭкран завершения анкеты

Скриншоты

Экран завершения анкетыЭкран завершения анкеты

Принятые интервью

Раздел «Принятые интервью» доступен через боковое меню (☰).

Список опросов

На главной странице раздела отображается список опросов с количеством завершённых интервью по каждому. Нажмите на опрос, чтобы увидеть список анкет.

Просмотр анкеты

Нажмите на конкретное интервью, чтобы просмотреть все вопросы и ответы, включая:

Статусы анкет

Скриншоты

Список принятых интервьюСписок принятых интервью Детали записи интервьюДетали записи интервью

Скриншоты

Список принятых интервьюСписок принятых интервью Детали записи интервьюДетали записи интервью

Отправка данных

Раздел «Отправка данных» доступен через боковое меню (☰) или кнопку после завершения интервью.

Интерфейс

В верхней части страницы отображается:

Статистика по проектам

Ниже — список проектов. Нажмите на проект, чтобы раскрыть детали:

Ручная отправка

Нажмите кнопку «Отправить», чтобы немедленно передать все ожидающие анкеты и аудиозаписи.

Автоматическая синхронизация

При включённом тоггле «Разрешать автоматическую отправку» данные передаются каждые 3 минуты при наличии интернета. Дополнительных действий не требуется.

Рекомендации

Скриншоты

Отправка данных — список опросовОтправка данных — список опросов Отправка данных — деталиОтправка данных — детали

Скриншоты

Отправка данных — список опросовОтправка данных — список опросов Отправка данных — деталиОтправка данных — детали

Настройки

Раздел «Настройки» доступен через боковое меню (☰).

Рекомендуется оставить все настройки в стандартном режиме и изменять только при необходимости.

Доступные настройки

Скорость анимации

Управляет скоростью переходов между экранами:

Язык

Выбор языка интерфейса приложения. Доступные языки зависят от версии.

Большой шрифт

Увеличивает размер текста в анкете. Удобно при работе на небольших экранах.

Плагин геолокации

Выбор метода определения координат:

Отправка через мобильный интернет

Управляет, можно ли отправлять данные через мобильный интернет (3G/4G/5G), а не только по WiFi.

Диагностика

Раздел «Диагностика» доступен через боковое меню (☰).

Что показывает диагностика

На экране диагностики отображается информация об устройстве и состоянии приложения:

Как запустить тест

Нажмите кнопку «Начать тест». Приложение проверит целостность всех компонентов и выведет результат.

Запускайте диагностику:

Версия приложения

Версию приложения (например, v3.0.55) можно увидеть в верхнем правом углу экрана диагностики или в чипе с именем пользователя на главном экране. Сообщайте эту информацию при обращении в поддержку.

Скриншоты

Экран диагностикиЭкран диагностики

Скриншоты

Экран диагностикиЭкран диагностики

Известные проблемы и FAQ

Часто задаваемые вопросы

Нет опросов в списке

Нажмите кнопку обновления (↻) внизу экрана. Убедитесь, что устройство подключено к интернету. Если опросы по-прежнему не появились — обратитесь к менеджеру: возможно, задания ещё не назначены на ваш аккаунт.

Данные не отправляются

  1. Проверьте подключение к интернету.
  2. Убедитесь, что в разделе «Отправка данных» включён тоггл «Разрешать автоматическую отправку».
  3. Если используется только WiFi — переключитесь на другую сеть или включите тоггл «Разрешать отправку через мобильный интернет».
  4. Нажмите кнопку «Отправить» вручную.

Ошибка геолокации (красный значок 📍)

  1. Откройте Настройки телефона → Местоположение и убедитесь, что GPS включён.
  2. Проверьте, что приложению Sociometer разрешён доступ к геолокации.
  3. На устройствах Huawei: в настройках приложения выберите плагин «Huawei-geolocation».
  4. Выйдите на улицу — в помещении GPS может работать неточно.

Ошибка при входе

Известные проблемы

Некорректная отрисовка таблиц

При прокрутке больших таблиц иногда могут не отображаться некоторые элементы. Решение: обновите Android System WebView до последней версии через Google Play → «Мои приложения» → «Android System WebView».

Проблемы с обновлением Chrome/WebView

Если обновление через Google Play не работает:

  1. Удалите приложение Android System WebView и переустановите его через Google Play.
  2. Или переустановите Google Play Services (инструкция на сайте Google).