# Обращение в поддержку прямо из кабинета

11 сентября 2026

<div style="margin-top: 10px"></div>

Написать в службу поддержки теперь можно, не выходя из личного кабинета, и сразу приложить скриншоты проблемы.

## Что нового

### Где найти

В боковом меню откройте карточку пользователя и выберите «Обратная связь».

### Текст и картинки

В обращении можно написать до 5000 символов и приложить до пяти изображений (PNG, JPEG, GIF или WebP, всего до 5 МБ). Картинки можно перетащить в окно, вставить из буфера обмена или выбрать на компьютере. Большие изображения уменьшаются автоматически. Если на скриншоте и так всё понятно, текст можно не писать.

![](https://wiki.sociometer.ru/uploads/images/gallery/2026-09/embedded-image-21yotasy.png)

### Куда придёт ответ

Ответ придёт на почту для уведомлений из вашего профиля — адрес показан прямо в окне обращения. Если адреса ещё нет, его можно указать и подтвердить кодом прямо в окне, и он сохранится в профиле.